Privacy Policy

Datenschutzerklärung

Gültig ab: Januar 2025

Gato Verde Ltd. („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer („Sie“, „Ihr“ oder „Nutzer“) der Anwendung Easy Phone Help (die „App“) und der zugehörigen Dienste (zusammen der „Dienst“). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des California Consumer Privacy Act (CCPA) und anderer relevanter Datenschutzrichtlinien erheben, verwenden, offenlegen und schützen.

Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

1. Geltungsbereich und Anwendung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die erhoben, verarbeitet oder geteilt werden, wenn Sie:

  • die App nutzen oder auf den Dienst zugreifen;

  • ein Konto erstellen oder mit dem Dienst interagieren;

  • mit uns per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise kommunizieren;

  • Premium-Funktionen abonnieren oder erwerben.

2. Begriffsbestimmungen

2.1 „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, einschließlich Name, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und benutzergenerierte Inhalte.

2.2 „Nutzungsdaten“ sind automatisch erhobene Daten wie Gerätekennungen, IP-Adressen, Nutzungsverhalten und Diagnosedaten.

2.3 „Verantwortlicher“ ist die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2.4 „Auftragsverarbeiter“ ist die Stelle, die Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

2.5 „Cookies“ sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Aktivitäten zu verfolgen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

3. Datenerhebung

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen:
Wir erheben folgende personenbezogene Daten:

  • Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername, Passwort

  • Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Zahlungsmethode, Transaktionsdetails (über Drittanbieter verarbeitet)

  • Benutzereingaben: Fragen, Problembeschreibungen und andere übermittelte Inhalte

3.2 Automatisch erfasste Daten:

  • Geräteinformationen (Typ, Betriebssystem etc.)

  • IP-Adresse und Standortdaten

  • Sitzungsdaten (Zeitstempel, Nutzungsverhalten)

3.3 Cookies und Tracking-Technologien:
Wir verwenden Cookies zur:

  • Authentifizierung von Nutzern

  • Analyse von Nutzungsverhalten

  • Bereitstellung zielgerichteter Werbung (nur mit Einwilligung)

Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität der App einschränken.

4. Verwendung personenbezogener Daten

4.1 Bereitstellung des Dienstes:

  • Zur Verwaltung und Verbesserung des Dienstes

  • Zur Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung

  • Zur Zahlungsabwicklung und Verwaltung von Abonnements

4.2 Kommunikation:

  • Für Benachrichtigungen und Werbeinhalte (nur mit Einwilligung)

  • Zur Beantwortung von Anfragen und Support

4.3 Gesetzliche Anforderungen:

  • Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und zum Schutz von Rechten

4.4 Verbesserung und Analyse:

  • Zur Analyse des Nutzerverhaltens

  • Für Forschung, Entwicklung und KI-Modelltraining

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Einwilligung, z. B. für Marketing oder Cookies

  • Vertragliche Notwendigkeit, z. B. zur Erbringung von Diensten

  • Berechtigte Interessen, z. B. zur Betrugsprävention

  • Gesetzliche Verpflichtungen, z. B. zur Aufbewahrung von Daten

6. Weitergabe und Offenlegung von Daten

6.1 Dienstleister:
Wir geben Daten weiter an vertrauenswürdige Drittanbieter zur:

  • Zahlungsabwicklung (z. B. PCI-DSS-konforme Zahlungsdienste)

  • Datenhosting und -speicherung

  • Analyse und Verhaltensmessung

6.2 Unternehmensübertragungen:
Bei Fusionen oder Unternehmensverkäufen können Daten an den Rechtsnachfolger übergehen.

6.3 Gesetzliche Anforderungen:
Daten können offengelegt werden, um:

  • Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

  • Gerichtliche Anordnungen oder Anfragen zu erfüllen

  • Betrug oder Verstöße zu untersuchen

6.4 Aggregierte Daten:
Nicht-personenbezogene Daten können zu Analyse- oder Marketingzwecken geteilt werden.

7. Internationale Datenübertragung

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit übertragen werden. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, z. B. durch Standardvertragsklauseln (SCCs).

8. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Nutzungsdaten werden in der Regel kürzer gespeichert, es sei denn, sie dienen sicherheitsrelevanten Zwecken.

9. Ihre Rechte

Je nach Rechtsraum haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft und Übertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern

  • Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten

  • Löschung: Antrag auf Löschung, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen

  • Widerruf der Einwilligung, ohne Rückwirkung auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung

  • Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: isdc.wgw@gmail.com

10. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, z. B. Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Dennoch kann keine Methode vollständige Sicherheit garantieren.

11. Datenschutz von Kindern

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Sollten wir Kenntnis von der Verarbeitung solcher Daten ohne Zustimmung der Eltern erhalten, löschen wir diese unverzüglich.

12. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über die App oder per E-Mail. Die jeweils gültige Version gilt ab dem oben genannten Datum.

13. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: isdc.wgw@gmail.com

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